Вологда
Домодедово
Елец
Кашира
Липецк
Москва и МО
Рыбинск
Тербуны
Челябинск
Ярославль
 
8 800 550-57-53
Ежедневно с 9:00 до 19:00
Принимаем ваши заказы
Москва
Скидки
Акции
-

НАШИ ГАРАНТИИ

Мы очень рады, что Вы остановили свой выбор на продукции компании «Матрасбург».

 

ГАРАНТИЯ НА МАТРАСЫ

Мы даём гарантию, что в течение 18 месяцев с матрасом не произойдёт проседания блока более чем на 30 мм (по ГОСТу), деформаций по осям, смещения слоёв, в противном случае обеспечим ремонт или замену изделия. 

В случае обнаружения производственных дефектов в течение гарантийного срока, Вы вправе обратиться к продавцу или к производителю при наличии документов, полученных при продаже товара. Просим Вас также приложить производственную этикетку для идентификации изделия. 

 

В случае обнаружения производственного дефекта в течение 18 месяцев Вы вправе:

 

  • Вернуть матрас и потребовать возврата денег;
  • Обменять матрас на такую же модель;
  • Потребовать бесплатного ремонта.

 

На следующие коллекции матрасов «Матрасбург» предоставляет РАСШИРЕННУЮ ГАРАНТИЮ:

 

  • на матрасы коллекций «Roll» и «General» — плюс 6 месяцев; 
  • на матрасы коллекций «100%Natural», «Capitals», «Fortuna», «Умки», «Super Kids» — плюс 18 месяцев;
  • на матрасы коллекции «Infinity» — плюс 102 месяца.

 

Условия предоставления Расширенной Гарантии

 

Компания Матрасбург гарантирует исправную работу и выполняет расширенные гарантийные обязательства при условии полного соблюдения следующих требований:
  • Гарантия принимается на матрасы при сохранении производственной этикетки, документов, подтверждающих факт совершения покупки, технического паспорта изделия;
  • Расширенная гарантия до 10 лет распространяется на производственные дефекты, связанные с пружинными блоками матрасов;
  • Гарантия распространяется при условии соблюдения требований по эксплуатации и уходу за матрасом;
  • Матрас должен быть в чистом виде, без видимых пятен и загрязнений. Расширенная гарантия распространяется только при эксплуатации матраса в защитном чехле, в комплекте с защитным подматрасникомприобретёнными в компании Матрасбург.
  • Гарантия распространяется, если матрас не имеет механических повреждений, следов самостоятельного ремонта.
  • Гарантия распространяется при условии эксплуатации матраса на ровной горизонтальной поверхности — например, фирменном ортопедическом кроватном основании Матрасбург или ортопедическом основании с расстоянием между ламелями не более 8-10 см. Кроватные основания с промежутками между элементами конструкции более 10 см не допускаются!

 

В случае обнаружения производственного дефекта в течение срока расширенной гарантии Вы вправе:

 

  • Потребовать бесплатного ремонта;
  • Поменять матрас на новый со скидкой.

 

Расширенная гарантия не распространяется на:

 

  • Естественный износ материалов, вызванный эксплуатацией матраса;
  • Повреждения на тканевом покрытии матраса: царапины, порезы, зацепки, пятна и загрязнения;
  • Проминание комфортного слоя матраса в области тела спящего человека на 3 см, в зонах максимальной нагрузки, не является производственным дефектом. Это говорит о том, что матрас подстраивается под тело спящего человека;
  • Ручки выполняют декоративную функцию и не предназначены для переноса и переворачивания двуспальных матрасов;
  • Матрасы, используемые в коммерческих целях, без разрешения на коммерческое использование.


Не подлежат замене или возврату изделия с дефектами возникшими вследствие:

 

  • Нарушений правил эксплуатации;
  • Нормального износа материалов матраса;
  • Порчи матраса в результате действия третьих лиц;
  • В результате стихийных бедствий и иных причин, находящихся вне контроля производителя;
  • Естественной усадки (проминанию) мягких слоёв матраса, возникающую под давлением веса спящего человека.
  • ВАЖНО! Внешний вид чехлов изделий (оттенок ткани, рисунок ткани и рисунок стёжки) может отличаться от изображений на сайте. 
  • Производитель имеет право вносить изменения в дизайн изделий без предварительного уведомления.

 

Реквизиты: ООО «МБ-ритейл» официальный интернет-магазин фабрики

 

  • Юридический адрес: 109462, г. Москва, Волжский бульвар, д. 25, корп.1, кв. 465
  • ОГРН: 1147746924126
  • ИНН: 7721842415
  • Генеральный директор: Могилевцев Алексей Николаевич

Реквизиты: ИП Антонова Светлана Николаевна — производство

 

  • Юридический адрес: РОССИЯ, 140740, Московская обл, Шатурский р-н, с. Кривандино, ул. Октябрьская, дом № 3, квартира 22
  • Фактический адрес: 140740, Московская обл., Шатурский р-н, с. Кривандино, ул. Шмидта, д. 30
  • ОГРНИП: 315504900002860
  • ИНН: 504902662638 
  • Свидетельство: 50 №013339549 от 28.08.2015
Меню
Каталог
Инфо
Коллекции
Профиль